Program lojalnościowy – nowatorska forma marketingu czy już standard?
Posted on 02/02/2022 7:40am
W obecnym świecie wysokiej konkurencji niemal w każdej branży bardzo trudno jest pozyskać klienta, a jeszcze trudniej go zatrzymać. Nowoczesne techniki marketingu w znaczny sposób uskuteczniają walkę z konkurentem. W jaki sposób?
Author: Kat Veilux
Source: http://www.flickr.com
Przyglądając się szerzej działaniom promocyjnym polskich firm coraz częściej można zauważyć, jak dużo z nich, szczególnie sklepów oraz banków wprowadza do swoich strategii marketingowych program lojalnościowy. Zazwyczaj polega on na zdobywaniu punktów za każdy zrealizowany zakup, który pozwala nam na obniżenie wartości kolejnych zakupów. I w ten sposób istnieje większe prawdopodobieństwo powrotu do sklepu i zatrzymania klienta na dłużej. Coraz częściej program programy lojalnościowe lojalnościowy opiera się również na poleceniach firmy znajomym, za których zakupy również możesz uzyskać ekstra profity w formie rabatów lub bonów na zakup kolejnego produktu albo usługi. Jednym z najbardziej znanych w Polsce programów lojalnościowych jest program Payback, który skupia sporo sklepów: stacjonarnych oraz internetowych, ale i nie tylko sklepów, z różnych kategorii produktowych - program opierający się na lojalności.
W świecie wysokiej konkurencji w marketingu przestaje być ważny sam produkt, a człowiek i jego potrzeby, na które w odpowiedzi firmy mogą dopasować dla niego właściwy produkt lub usługę. A zadowolony klient, to opłacalny klient, który sam poleci produkt dalej i poszerzy krąg odbiorców, którzy zadowoleni z produktu przekażą informację dalej. I krąg stale się powiększa - .